近日，为全面贯彻落实党的二十大精神，深入学习贯彻习近平总书记关于青年工作的重要思想，认真贯彻落实习近平总书记在同团中央新一届领导班子集体谈话时的重要讲话和关于邮政快递业重要指示批示精神，不断巩固深化主题教育成果，持续推动团员和青年主题教育在新兴青年群体中落深落细落实，国家邮政局、共青团中央联合发出通知，决定1月中旬至2月下旬联合开展2024年“快递从业青年服务月”活动。

通知指出，要强化思想引领，传递关心关爱。结合春节走访慰问契机，联合及会同当地党委、政府和工会等部门深入邮政快递企业和快递从业青年群体，通过走访交流、座谈调研、宣讲培训等形式广泛宣传党的二十大精神，把倾听诉求、政策讲解、释疑解惑和思想引导融为一体。要深入企业摸清从业青年所思所盼、所忧所急，有针对性制定送政策、送技能、送保障、送关爱等措施。继续依托各地党群服务中心等资源阵地，增设或叠加“暖蜂驿站”功能。做好春节期间留岗从业青年关怀，鼓励企业采取“留岗补贴”“团聚补助”等薪酬激励措施。推动企业统筹安排职工休息休假。

通知强调，切实维护好快递员群体的合法权益。督促企业严格落实安全生产主体责任，坚决遏制重特大安全生产事故。针对业务高峰和极端天气等情况，及时发布服务消费提示。指导各企业在春节期间优化投诉处理流程，科学合理制定末端派费和考核标准。加强恶意投申诉甄别，畅通快递员合理诉求反映渠道。在春节后落实好节日补贴、轮岗调休。引导从业青年积极参加职业技能培训、等级认定、竞赛等。依托共青团12355青少年服务台实体阵地、电话热线和网络平台，组织心理、法律志愿者等专业力量，为快递从业青年提供咨询服务。鼓励各地邮政管理部门开设“暖蜂行动”电话热线、网站专栏以及微信公众号等社交平台渠道，了解从业青年心声诉求，帮助解决急愁难盼。

通知要求，要深入挖掘服务月期间涌现的快递从业青年先进典型，纳入各级各地各类选树活动优先推荐对象。发挥团员青年示范带头作用，引导优秀青年团体积极参与“青年文明号”等创建活动。引导带动广大从业青年主动参加各地春节志愿服务活动，协助做好年货节和春节期间民生需求保障工作，积极参加社区基层治理。

为推动活动落地落实，通知强调各地邮政管理部门、共青团组织进一步提高政治站位，充分认识开展“快递从业青年服务月”活动的重要意义，认真落实“四下基层”重要要求，推动主题教育成果转化为高质量发展的工作成效。创新工作方式，优化项目设计，细化服务措施，探索更多有特色、见实效的服务，推动“暖蜂行动”见行见效，真正把党和政府的关怀关爱传递到基层一线。共同做好与地方部门、行业协会、相关企业的协调联动，争取工作支持。会同相关部门开展形式多样的主题宣传活动，发挥宣传媒介特别是新媒体作用，联动地方媒体资源，营造全社会关心支持快递员职业成长和谐氛围。