11月10日，广东省邮政管理局党组书记、局长周国繁率队，深入邮政华南陆路邮件处理中心、顺丰华南航空枢纽（广州）、圆通速递华南转运中心等，督导检查“双11”快递业务旺季安全服务保障情况。

周国繁与企业负责人进行亲切交流，详细了解企业应对快递业务旺季高峰采取的措施和保障情况，实地查看分拨中心作业场地邮件快件处理情况，重点关注企业旺季期间人员、运力、场地、处理设备、信息系统能力等储备以及寄递安全“三项制度”落实情况。在对企业旺季服务保障工作给予肯定的同时，他要求企业继续落实落细各项工作要求，努力打造畅通旺季、安全旺季、暖心旺季。周国繁还十分关心旺季期间邮政快递从业人员生活情况，深入邮政华南陆路邮件处理中心职工食堂，现场询问了解员工用餐，特别是餐品供应、卫生等情况，并看望慰问奋战在快递业务旺季服务保障工作一线的快递小哥，送去暖心慰问品，要求企业全力为一线员工提供良好的后勤保障，用心用情用力做好一线员工关心关爱工作。

周国繁强调，快递业务旺季服务保障工作任务重、压力大，群众期待高，各寄递企业要切实增强责任感和使命感，强化组织领导和协调推进，按照国家邮政局和省委省政府工作要求，坚持安全运行与保障质量并重，坚持末端稳定与维护权益并重，努力实现“保畅通、保安全、保平稳”的目标，为行业高质量发展和广东经济社会发展作出积极贡献。一是要不折不扣落实安全制度，保障寄递渠道畅通，做好应急准备，坚决防范重特大安全生产事故发生。二是要切实加强快递员群体合法权益保障，规范用工形式，持续开展“暖蜂行动”，保障一线员工的合理收入和休息休假等权利，保障他们的身体健康和安全。三是要强化科技赋能，进一步提升智能化、自动化水平，不断提高寄递服务效率和质量，同时要畅通投诉申诉渠道，维护好消费者合法权益。

省邮政管理局党组成员、副局长罗德韶，省局办公室、市场监管处和广州市邮政管理局负责同志，省快递协会负责人，以及省邮政分公司副总经理陈明志、顺丰广州区负责人王锋、广东圆通负责人周青淼等参加调研。